Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
2. Online-Buchungen von Sprungzeiten
3. Vertragsschluss bei der Online-Buchung von Sprungzeiten
4. Online-Erwerb von Geschenkgutscheinen und Vertragsschluss
5. Widerrufsrecht
6. Preise und Zahlungsbedingungen
7. Lieferbedingungen für Sprungzeit-Buchungsbestätigungen und Geschenkgutscheinen
8. Haftung
9. Einlösung von Geschenkgutscheinen
10. Ausgegebene Mehrfachkarten
11. Trampolin- und Fitnesskurse
12. Mindestteilnehmerzahlen
13. Stornierungen und Umbuchungen von Events
14. Absage durch den Adventurepark
15. Nutzung der Trampoline durch Kinder unter sechs Jahren
16. Anwendbares Recht
17. Alternative Streitbeilegungen
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB”) der Abenteuerland Lüneburger Heide GmbH (nachfolgend „Anbieter“) gelten für alle Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Anbieter unter dem Marken-/ Standortnamen „Abenteuerland“ über dessen Website in Bezug auf die gebührenpflichtige Bereitstellung von Sprungzeiten in den Sprunganlagen des Anbieters abschließt. Ebenfalls gelten diese AGB für alle Verträge über die Lieferung von Geschenkgutscheinen durch den Anbieter an den Kunden. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Online-Buchungen von Sprungzeiten
2.1 Auf der Website des Anbieters haben Kunden die Möglichkeit, Zeiten für die Nutzung der Sprunganlagen des Anbieters über ein entsprechendes Buchungsformular verbindlich und entgeltlich zu buchen. Hierfür wählt der Kunde im Formular die gewünschte Teilnehmerzahl, das Datum sowie ein bestimmtes Zeitintervall für die Anlagennutzung aus. Die Höhe des Entgeltes richtet sich nach der einschlägigen Dienstleistungs- und Preisbeschreibung, die dem Kunden auf der Webseite angezeigt wird, und hängt von der Teilnehmerzahl sowie der gewünschten Dauer der Buchungszeit ab.
2.2 Mit Abschluss der Buchung kommt ein verbindlicher und entgeltlicher Vertrag über die Erbringung der gebuchten Leistung zur ausgewählten Zeit zustande. Die Zahlung des ausgewiesenen Entgeltes erfolgt an der Kasse des Veranstaltungsortes des Anbieters oder im Vorfeld per Paypal.
2.3 Gegebenenfalls wird die maximale Anzahl an Teilnehmerplätzen durch den Anbieter begrenzt. Die zulässige Höchstzahl ist dem jeweiligen Buchungsformular zu entnehmen.
2.4 Die buchbaren Sprungzeiten betragen ausschließlich 60 Minuten, 90 Minuten und 120 Minuten.
3) Vertragsschluss bei der Online-Buchung von Sprungzeiten
3.1 Die auf der Website des Anbieters enthaltenen Buchungsoptionen für Sprungzeiten stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Anbieters dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
3.2 Der Kunde kann das Angebot über das in die Website des Anbieters integrierte Online-Buchungsformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die gewünschte Sprungzeit gewählt hat und den elektronischen Buchungsprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Buchungsvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf den ausgewählten Buchungszeitraum zum ausgewiesenen Preis (Buchungsentgelt) ab, welcher der Website entnommen werden kann.
3.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist.
Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Anbieter das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
3.4 Nach erfolgreicher Buchung erhält der Kunde an die angegebene Mailadresse eine schriftliche Buchungsbestätigung, welche der Auftragsbestätigung entspricht. Unter Vorlage dieser Buchungsbestätigung erhält der Kunde in der ausgewiesenen Teilnehmerzahl am angeführten Datum und im angegebenen Zeitraum Zugang zu den Sprunganlagen des Anbieters, nachdem er am Veranstaltungsort das vereinbarte Buchungsentgelt an den Anbieter entrichtet hat.
3.5 Die Inanspruchnahme der gebuchten Leistung setzt die vorherige Entrichtung des vereinbarten Buchungsentgeltes im Sinne der Ziffer 3.2. an den Anbieter am Veranstaltungsort voraus.
3.6 Kunden ist der Aufenthalt in Anlage des Anbieters auch nach Ablauf der gebuchten Sprungzeit gestattet, zum Beispiel zum Zuschauen oder um das Bistro zu besuchen. Sollte die Halle überfüllt sein, hat das Hallenpersonal die Befugnis, Gäste darum zu bitten, die Halle zu verlassen.
3.7 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Buchungsformular des Anbieters wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Nutzer nach Absendung von dessen Anmeldung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Anbieter erfolgt nicht.
3.8 Vor verbindlichem Abschluss der Buchung über das Online-Formular des Anbieters kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Buchungsvorgang abschließenden Button anklickt.
3.9 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
3.10 Die Vertragsabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Abwicklung des Anmeldevorgangs statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Anbieter versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Anbieter oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
4) Online-Erwerb von Geschenkgutscheinen und Vertragsschluss
4.1 Auf seiner Website bietet der Anbieter Kunden die Möglichkeit, Geschenkgutscheine für die Nutzung des Anlagenangebots kostenpflichtig zu erwerben. Die Höhe der verfügbaren Gutscheinbeträge ist der Leistungsbeschreibung auf der einschlägigen Bestellseite zu entnehmen.
4.2 Die auf der Website des Anbieters enthaltenen Kaufoptionen für Gutscheine stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Anbieters dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
4.3 Der Kunde kann das Angebot über das in die Website des Anbieters integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Geschenkgutscheine in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Geschenkgutscheine.
4.4 Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
• indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
• indem er dem Kunden die bestellten Geschenkgutscheine liefert, wobei insoweit der Zugang der Gutscheine beim Kunden maßgeblich ist, oder
• indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.
Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.
4.5 Im Übrigen gelten die Ziffern 3.8 bis 3.10 entsprechend.
5) Widerrufsrecht
5.1 Verbrauchern steht für die Online-Buchung von Sprungzeiten sowie für den Online-Erwerb von Geschenkgutscheinen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
5.2 Ein Widerrufsrechts für Verträge über die Online-Buchung von Sprungzeiten im Sinne von Ziffer 3 besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht, weil es sich um die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, für die ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.
5.3 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Anbieters.
5.4 Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
6) Preise und Zahlungsbedingungen
6.1 Sofern sich aus den jeweiligen Buchungsoptionen für Sprungzeiten und den jeweiligen Erwerbsoptionen für Geschenkgutscheine auf der Website des Anbieters nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.
6.2 Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden auf der Website des Anbieters mitgeteilt. Bei Verträgen über die Online-Buchung von Sprungzeiten ist das vereinbarte Buchungsentgelt per Bar- oder EC-Kartenzahlung an der Kasse des Veranstaltungsortes des Anbieters oder im Vorfeld per Paypal zu entrichten.
6.3 Bei Verträgen über die Online-Buchung von Sprungzeiten wird das vereinbarte Buchungsentgelt unmittelbar vor Beginn des ausgewählten Buchungszeitraums fällig.
6.4 Bei Verträgen über den Erwerb von Online-Gutscheinen wird der Kaufpreis sofort mit der Bestellung fällig, sofern sich aus den nachstehenden Ziffern nicht ein anderes ergibt.
6.5 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.
6.6 Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: “PayPal”), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
7) Lieferbedingungen für Sprungzeit-Buchungsbestätigungen und Geschenkgutscheine
7.1 Sprungzeit-Buchungsbestätigungen werden dem Kunden wie folgt überlassen:
• per E-Mail
7.2 Geschenkgutscheine werden dem Kunden wie folgt überlassen:
• per E-Mail als PDF
8) Haftung
Der Anbieter haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:
8.1 Der Anbieter haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt
• bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
• bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
• aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.
8.2 Verletzt der Anbieter fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Anbieter nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.
8.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
8.4 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Anbieters für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.
9) Einlösung von Geschenkgutscheinen
9.1 Geschenkgutscheine, die über die Website des Anbieters käuflich erworben werden können, können nur vor Ort am Ticketstand von dessen Sprunganlagen eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
9.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.
9.3 Geschenkgutscheine können nur bei Abschluss der Buchung von Sprungzeit vor Ort eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
9.4 Pro Buchung kann immer nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.
9.5 Geschenkgutscheine können nur für die Buchung von Sprungzeiten und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
9.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung des Buchungsentgeltes nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Anbieter angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
9.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
9.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Anbieter kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein gemäß Ziffer 9.1 einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Anbieter Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
10) Ausgegebene Mehrfachkarten
10.1 Mehrfachkarten werden in Form von Zehnerkarten für die Sprungzeiten 60, 90 oder 120 Minuten ausgegeben.
10.2 Der Einsatz pro Karte ist pro Tag nur einmal möglich.
10.3 Die Weitergabe der Karte an Dritte durch den Inhaber der Karte ist nicht gestattet.
11) Trampolin- und Fitnesskurse
11.1 Auf der Internetseite des Abenteuerlandes sind ebenfalls beizeiten verschiedene Kursangebote buchbar.
11.2 Bei gewissen Kursen erfolgt die Anmeldung für mehrere festgelegte Termine. Die Zahlung der Kursgebühr erfolgt vor Kursbeginn für alle festgesetzten Kursstunden. Erscheint der Kunde zu einem oder mehreren Terminen nicht, erfolgt keine anteilige oder volle Erstattung der Kursgebühr.
12) Mindesteilnehmerzahlen bei Events
12.1 Die Mindestteilnehmerzahl für ein Geburtstagsabenteuer liegt bei fünf Kindern.
12.2 Die Mindestteilnehmerzahl für ein Gruppenabenteuer liegt bei zehn Personen.
13) Stornierungen und Umbuchungen
13.1. Veränderungen der Teilnehmerzahlen bei einem Event von bis zu 20 % der ursprünglich gebuchten Anzahl sind jederzeit, kostenlos möglich. Das bereits gezahlte Entgelt für den oder die Teilnehmer wird zurückerstattet.
Dies gilt jedoch nicht, wenn die jeweilige Mindestteilnehmerzahl für das jeweilige Event (vgl. 11.1 und 11.2) unterschritten wird.
13.2 Stornierungen von Geburtstags-, Gruppen- oder Schulabenteuern sind bis zu 14 Tage vorher kostenfrei möglich. Spätere Stornierungen sind nur bei gleichzeitiger Umbuchung an einem neuen Termin kostenfrei möglich.
Alternativ ist ein Betrag von 80 % der eigentlichen Rechnungssumme zu zahlen oder es wird auf Anfrage ein Gutschein in dieser Höhe ausgestellt. Sobald einmal vom Recht der Umbuchung Gebrauch gemacht wurde, entfällt auch bei entsprechender Vorlaufzeit das Recht auf kostenfreie Stornierung.
13.3 Stornierungen von Einzel- und Familientickets sind bis zu 24 Stunden vor Beginn der Sprungzeit kostenfrei möglich.
Nicht stornierte Sprungzeiten werden auch bei Nichtabnahme der Tickets in Rechnung gestellt. Siehe Absatz 2.2
14) Absage durch das Abenteuerland
14.1 Das Abenteuerland behält sich vor, das gebuchte Event des Kunden abzusagen, wenn durch das Event der reibungslose Geschäftsbetrieb, die Sicherheit und / oder der Ruf des Abenteuerlandes gefährdet werden könnte.
Auch sonstige Gründe, die nicht durch das Abenteuerland zu vertreten sind (bspw. Umstände höherer Gewalt), können zu einer Absage durch das Abenteuerland führen.
14.2 Das Abenteuerland wird den Kunden in solchen Fällen unverzüglich informieren (per E-Mail ist ausreichend).
14.3 Bei einer Absage durch das Abenteuerland kann der Kunde zwischen einer Erstattung (bei bereits bezahlten Buchungen) oder einer neuen Terminvereinbarung wählen.
15) Nutzung der Trampoline durch Kinder unter sechs Jahren
15.1 Die Nutzung der Trampoline ist grundsätzlich erst ab einem Alter von sechs Jahren gestattet.
15.2 Eine Ausnahme dazu stellt lediglich die schriftliche Haftungsübernahme durch einen erziehungsberechtigte bzw. durch die Erziehungsberechtigten bevollmächtigte Person dar. Von dieser Ausnahmeregelung kann nur Gebrauch gemacht werden, wenn das Kind mindestens vier Jahre alt ist und in Begleitung einer erwachsenen, springenden Begleitperson ist.
15.3 Gesonderte Eintrittspreise sind für diese Ausnahmeregelung nicht vorgesehen. Das Abenteuerland verweist dazu auf den speziell für unter sechsjährige Kinder ausgelegte Spielbereich.
16) Anwendbares Recht
16.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
16.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
17) Alternative Streitbeilegung
17.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
17.2 Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.